Terms and Conditions

---

Obchodní podmínky eshopu Versia.fashion

1. Úvodní ustanovení

1.1. Všeobecné obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., v platném znění)a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., v platném znění).

1.2. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.versia.fashion , který provozuje Věra Mlaouhi, IČO 71026088, se sídlem Finská 2166, 27201 Kladno (dále jen „prodávající“), Úřad příslušný podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Magistrát města Kladna. 

Kontaktní údaje: email: versia@versia.fashion, telefon: +420775355594, adresa provozovny: Finská 2166, 27201 Kladno.

1.3. Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzických nebo právnických osob (dále jen „kupující“) při nákupu zboží v tomto eshopu.

1.4. E-shop nabízí zejména zboží vyráběné na zakázku podle požadavků a rozměrů zákazníka. Část zboží může být skladem, většina je však vyrobena až po závazné objednávce a zadání údajů.

1.5. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. 

1.6. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu versia.fashion, a to ve znění účinném ke dni jejího uzavření. 

2. Některé definice

2.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za zboží.

2.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.

2.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu

2.4. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.

2.5. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi zboží s námi.

2.6. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného zboží a uzavřených smluv.

2.7. Vy jste osoba nakupující na našem e-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.

2.8. Zboží je vše, co můžete nakoupit na e-shopu.

2.9. E-shop – internetový obchod na webovém portálu, jehož účelem je zobrazení, výběr a objednávka zboží.

2.10. Kupní smlouva/Smlouva – smlouva uzavíraná mezi prodávajícím a kupujícím na základě objednávky zboží z E-shopu ve smyslu § 2079 a násl. občanského zákoníku.

2.11. Zakázková výroba - zboží je vyráběno na zakázku a začíná až po přijetí platby a zadání rozměrů zákazníka

3. Obecná ustanovení a poučení

3.1.  Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

3.2.  Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste nám poskytli v objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé. 

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Smlouvu s námi je možné uzavřít v českém jazyce.

4.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme. 

4.3. E-shop obsahuje informace o zboží, včetně jeho prezentace, uvedení ceny, ceny za přepravu a nákladů na vrácení zboží. Cena zboží je na E-shopu uvedena se započtením všech souvisejících poplatků. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění prodávajícího sjednat při uzavření smlouvy individuální obchodní podmínky.

4.4.. E-shop obsahuje informace o ceně za přepravu zboží, včetně uvedení možných způsobů přepravy a přibližného data doručení zboží. Informace o přepravě uveřejněné na E-shopu se vztahují na území České republiky.

4.5. U zakázkového zboží je zákazník povinen zadat potřebné rozměry a další požadované informace. Za správnost poskytnutých údajů odpovídá zákazník. Výroba probíhá na základě těchto parametrů. Potřebné rozměry budou potvrzovány emailem nebo v rámci uživatelského účtu.

4.6. K tomu, abychom mohli smlouvu uzavřít, je třeba na E-shopu vytvořit objednávku, která obsahuje zejména následující informace:

• identifikaci zboží, které zákazník vložil do elektronického nákupního košíku prostřednictvím kliknutí na tlačítko s názvem “Vložit do košíku”
• u zboží na zakázku je nutné zadat požadované míry a další upřesnění.
• množství a cenu zboží za jeden kus,
• souhrnnou cenu za zboží, tj. cenu za veškeré položky nacházející v elektronickém nákupním košíku,
• možnosti výběru způsobu přepravy zboží, včetně uvedení jednotlivých cen,
• způsob úhrady zboží, včetně jeho přepravy.
• své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

4.7. V průběhu tvorby objednávky může kupující až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami a podmínkami ochrany osobních údajů, v opačném případě nebude možné objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo k nám. 

4.8. Vaši objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením objednávky dochází k uzavření smlouvy mezi námi a Vámi.

4.9. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy naši nabídku potvrdíte. 

4.10. V případě, že v rámci E-shopu nebo v objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, nejsme povinni Vám zboží za tuto cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení objednávky, a tedy došlo k uzavření smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Nová smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v ceně se považuje například situace, kdy cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

4.11. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení celkové ceny.

4.12. V případě, že máte zřízen Zákaznický účet, můžete učinit objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

4.13. V některých případech umožňujeme na nákup zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

4.14. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).

4.15. Smlouva včetně Obchodních podmínek je uchována prodávajícím v elektronické podobě, přičemž není zákazníkovi zpřístupněna.

5. Uživatelský účet

5.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu. 

5.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat. 

5.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost. 

5.4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám

5.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než rok nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

5.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

6. Cena a platební podmínky

6.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu objednávky a samozřejmě ve smlouvě. V případě rozporu mezi cenou uvedenou u zboží v rámci E-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky se uplatní cena uvedená v návrhu objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve smlouvě. V rámci návrhu objednávky je též uvedena cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma. 

6.2. Platbu celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření smlouvy a před předáním zboží. Úhradu celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

• prostřednictvím služby PayPal
• bankovním převodem na účet Prodávajícího č.3302231019/3030, vedený u Air Bank, a.s. - platební informace budou Zákazníkovi sděleny prostřednictvím potvrzení objednávky

6.3. Kupní cena je splatná nejpozději do 5 pracovních dnů od objednání zboží.

6.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu a dostupná v uživatelském účtu.

6.5. Smlouva je účinná v okamžiku uhrazení celkové ceny. Celková cena je v případě:

• bankovního převodu uhrazena v okamžiku, kdy prodávající obdrží peněžní prostředky na účet,
• platby prostřednictvím Google Pay, Apple Pay, v okamžiku provedení platby

6.6. Vlastnické právo ke zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte celkovou cenu a zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

6.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

6.8. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. 

7. Doručení a přeprava zboží

7.1. Zboží skladem je expedováno do 5 pracovních dnů od přijetí platby.

7.2. Výroba zboží na zakázku začíná až po přijetí platby a všech nutných údajů. Doba výroby je zpravidla 2–4 týdny vzhledem k objednávce a tisku materiálu. O případných změnách či prodloužení lhůty bude zákazník informován. Po výrobě je zboží odesíláno na adresu zákazníka.

7.3. O odeslání zboží je zákazník informován e-mailem.

7.4. Zboží bude Zákazníkovi doručeno dle jeho preferencí následujícími způsoby:

• osobním odběrem na výdejním místě společností Zásilkovna
• doručením na adresu uvedenou v objednávce prostřednictvím společnosti Zásilkovna

7.5. Zákazník je povinen v případě doručení zboží na zvolené výdejní místo či adresu uvedené v objednávce zboží převzít.

7.6. Jestliže je třeba zboží doručovat z důvodu jeho nepřevzetí zákazníkem opakovaně či na jinou adresu, popř. jiným způsobem, než je uvedenou v objednávce, je zákazník povinen uhradit dodatečně vzniklé náklady na přepravu. Platební údaje budou zákazníkovi doručeny na jeho e-mailovou adresu se 7 denní splatností ode dne jejich doručení.

7.7. V případě mimořádného výpadku výroby zboží či prodlení ze strany dodavatele sdělí prodávající zákazníkovi nový předpokládaný termín dodání zboží prostřednictvím e-mailové adresy či telefonního čísla uvedeného v objednávce.

7.8. Při převzetí zboží od přepravní společnosti je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. Jestliže zákazník shledá závadu na obalu, která svědčí o neoprávněném vniku do zásilky, není povinen zboží od dopravce převzít.

7.9. Pokud zákazník nepřevezme zboží, nejedná se o porušení povinnosti prodávajícího dodat zboží. Zároveň se nejedná o odstoupení od smlouvy, ač prodávajícímu toto právo vzniká z důvodu podstatného porušení smlouvy zákazníkem. Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla. 

7.10. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka v okamžiku jeho převzetí od dopravce. Zákazník tak nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením zboží.

7.11. Jestliže nedojde k převzetí zboží ze strany zákazníka, nebezpečí škody na zboží na něj přechází v okamžiku, kdy ho mohl převzít.

8. Práva z vadného plnění

8.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména relevantními ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.2. Informace o právech z vadného plnění naleznete v “Reklamačním řádu”.

9. Odstoupení od smlouvy

9.1. K odstoupení od smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

9.2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí (netýká se zboží vyráběného na míru).

9.3. V případě, že jsme uzavřeli smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě, že jsme uzavřeli smlouvu, na základě které Vám budeme zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. 

9.4. U zboží vyrobeného na zakázku podle požadavků zákazníka (zejména podle rozměrů) není v souladu s § 1837 občanského zákoníku možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

9.5. Zákazník má právo reklamovat pouze výrobní vady zboží vyrobeného na zakázku, nikoliv nevyhovující rozměr či jiné vlastnosti, které byly objednány na přání zákazníka. Vrácení zboží z těchto důvodů nebude akceptováno, pokud bylo zboží vyrobeno podle poskytnutých údajů.

9.6. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu na naší adresu uvedenou u našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z naší strany.

9.7. Lhůta k odstoupení dle čl. 9.2 podmínek se považuje za zachovanou, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od smlouvy odstupujete.

9.8. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 9.2 Podmínek jste povinní nám zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, který jsme pro dodání zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že my porušíme uzavřenou smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k nám, ovšem opět pouze do výše ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, který jsme při dodání zboží nabízeli.

9.9. V případě odstoupení od smlouvy Vám bude cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než zboží obdržíme, nebo nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět k nám. Zboží nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.

9.10. Spotřebitel prodávajícímu vrátí zboží v původním obalu, je-li to možné a ve stavu, který odpovídá tomu, že se pouze seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je uvedeno v předchozí větě. Prodávající může spotřebiteli vrátit částku poníženou o náklady na uvedení zboží do původního stavu.

9.11. My jsme oprávněni odstoupit od smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze zboží), a to i před uplynutím uvedené doby. Můžeme také od smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

9.12. Záruka se nevztahuje na:

9.12.1. vady vzniklé běžným používáním - změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení

9.12.2. nesprávným použitím - mechanickým poškozením

9.12.3. nesprávným skladováním

9.12.4. nesprávnou údržbou a čištěním

9.12.5. na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba

10. Řešení sporů se spotřebiteli

10.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

10.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy versia@versia.fashion . Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

10.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

10.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10.5. Prodávající je ve vztahu ke spotřebiteli vázán kodexy chování, které dobrovolně dodržuje.

11. Ochrana osobních údajů (GDPR)

11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Údaje jsou využívány pouze za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy a zákonných povinností.

11.2. Zákazník má právo na informace o zpracování svých údajů, právo na jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, případně vznést námitku či podat stížnost dozorovému orgánu.

11.3. Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou zveřejněny v samostatné sekci na internetových stránkách eshopu.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Doručování veškerých informací a písemností probíhá prostřednictvím elektronických prostředků komunikace, na dálku, tj. uživatelský účet, e-mail, telefonní číslo. Naše e-mailová adresa je uvedena u našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě, v uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

12.2. Vytvořením a odesláním objednávky týkající se koupě zboží potvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami, a že s nimi prostřednictvím webového formuláře vyjadřujete souhlas v plném rozsahu.

12.3. Zboží je vyráběno převážně na zakázku, proto je třeba počítat s delší dodací lhůtou. U tohoto zboží není v souladu s § 1837 občanského zákoníku možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

12.4. Jestliže smlouva či právní vztah právní vztah z ní vyplývající obsahuje mezinárodní prvek, jedná se například od doručování zboží mimo území České republiky, budou se práva a povinnosti mezi smluvními stranami vždy řídit právem České republiky. V případě, že se nacházíte v pozici spotřebitele nejsou Vaše práva předchozí větou dotčena.

12.5. V případě změny obchodních podmínek zveřejní prodávající nové obchodní podmínky na webovém portálu. Tato změna se však nedotkne práv a povinností vyplývajících ze smluv uzavřených před účinností nových obchodních podmínek.

12.6. V případě pravidelné či opakované dodávky zboží bude nové znění obchodních podmínek zasláno na e-mailovou adresu zákazníka nejpozději do 14 dnů ode dne účinnosti nových obchodních podmínek. Jestliže Zákazník do 7 dnů od doručení nového znění obchodních podmínek prodávajícímu nezašle výpověď smlouvy na pravidelnou či opakovanou dodávku zboží, stávají se nové obchodní podmínky součástí smlouvy, přičemž se budou vztahovat již na první dodávku zboží následující po účinnosti této změny.  V případě, že zákazník uplatní možnost výpovědi smlouvy, činí výpovědní doba 14 dnů.

12.7. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme my i Vy právo od smlouvy odstoupit.

12.8. Přílohou podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.9. Smlouva včetně podmínek je archivována v elektronické podobě u nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto podmínky a potvrzení objednávky se shrnutím objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke smlouvě i bez naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení objednávky a podmínky uložit.

12.10. Smlouva může být měněna pouze na základě písemné dohody mezi prodávajícím a zákazníkem.

12.11. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které nejsou výslovně upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zvl. § 1810 a násl. upravující smlouvy uzavírané distančním způsobem), zákonem o ochraně spotřebitele, jakož i dalšími obecně závaznými právními předpisy.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.11.2025